À qui appartiennent les données saisies dans Octav ?
Les données restent les vôtres. Clients, sites, machines, historiques, rapports, observations, échéances et documents vous appartiennent pleinement. Octav n’a pas vocation à exploiter vos données métier à des fins commerciales ou de revente. Si vous souhaitez quitter la plateforme, vous récupérez vos données et votre historique dans un format exploitable.
Que se passe-t-il si nous quittons Octav un jour ?
Vous ne perdez pas votre patrimoine métier. Nous prévoyons la restitution de vos données pour éviter tout effet de verrouillage. L’objectif est simple : vous devez pouvoir repartir avec vos informations, vos référentiels et vos historiques de suivi sans dépendre d’un système opaque.
Prenez-vous en charge l’implémentation initiale de notre base ?
Oui. Nous vous accompagnons dans la reprise de votre existant. Concrètement, nous pouvons nous occuper de la structuration de votre base, de la reprise de vos fichiers Excel, de l’import de vos listes clients, sites, matériels et échéances, ainsi que du nettoyage des données si nécessaire. L’objectif est de vous éviter une ressaisie longue et risquée.
Pouvez-vous importer nos fichiers Excel, CSV ou documents existants ?
Oui. Nous pouvons reprendre des données issues de fichiers Excel, CSV et d’autres exports métiers lorsque leur structure le permet. Nous travaillons à partir de vos fichiers actuels pour reconstruire une base propre, homogène et exploitable dans Octav. Cela permet de repartir sur de bonnes fondations sans bloquer vos équipes.
Combien de temps faut-il pour mettre Octav en place ?
Cela dépend surtout de la qualité et du volume de vos données existantes. Pour une structure simple, le démarrage peut être rapide. Pour un parc plus large, multi-sites ou avec plusieurs années d’historique, une phase de préparation est utile afin de fiabiliser la reprise. Dans tous les cas, nous cherchons à réduire au maximum la charge côté client.
Est-ce que vos équipes nous aident à nettoyer et fiabiliser nos données avant import ?
Oui, c’est souvent une étape importante. Beaucoup d’entreprises ont des doublons, des libellés hétérogènes, des matériels mal rattachés ou des échéances suivies de manière inégale. Nous pouvons vous aider à remettre de l’ordre dans ces données avant import pour que votre base soit réellement exploitable au quotidien.
Le logiciel fonctionne-t-il en intervention même sans réseau ?
Oui, le mode hors ligne est prévu pour les situations terrain où la connexion est mauvaise ou absente. Le contrôleur peut continuer à consulter, saisir et avancer dans son intervention sans dépendre de la qualité du réseau. La synchronisation se fait ensuite lorsque la connexion redevient disponible.
Est-ce adapté à une organisation avec plusieurs contrôleurs, plusieurs sites ou plusieurs agences ?
Oui. Octav est pensé pour structurer l’activité lorsque le volume augmente : multi-clients, multi-sites, plusieurs contrôleurs, personnel administratif, suivi d’un parc large et besoin de visibilité globale. L’objectif est de conserver une lecture claire de l’activité, même lorsque plusieurs personnes interviennent sur des périmètres différents.
Peut-on uniformiser les rapports et la qualité de restitution entre plusieurs intervenants ?
Oui, c’est même un enjeu central. Une bonne plateforme doit permettre d’harmoniser les méthodes de saisie, la structure des observations et la restitution client. Cela réduit les écarts entre intervenants, améliore la lisibilité des rapports et renforce l’image de sérieux de votre entreprise.
Octav convient-il aussi à des grands comptes ou à des structures avec des exigences administratives fortes ?
Oui. Les grands comptes attendent généralement de la traçabilité, de la cohérence documentaire, une vision consolidée de plusieurs sites et une meilleure maîtrise des échéances. Octav a justement pour rôle d’aider à centraliser l’information, fiabiliser les suivis et simplifier le pilotage administratif comme terrain.
